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点个外卖,超时50分钟,觉得骑手也不容易,没给差评,对吗?

我来回答你的问题 首先这里要感谢你体谅我们外卖骑手的不容易,谢谢啦!因为我本人也在兼职跑外卖 有时候单子超时是避免不了的 有时候是商家出餐慢 有时候是系统派的单太多 有时候是新人刚跑外卖 很多路线app都不熟悉 有时候是车子坏了 所以对于顾客的做法真的表示感激,但我一般觉得会超时的话 都会提前打电话告知顾客 获得顾客的谅解 其实一般我们态度友好 顾客都不会刁难我们的 这是我个人的感受!谢谢 下面分享几张我跑外卖的图片!



点外卖超时50分钟还没有给差评,这个做法很对。首先感谢您对骑手的理解和支持,真诚的对你说一声:谢谢!感谢您的大度,也感谢您的包容。


我来分析一下骑手为什么超时50分钟

1、商家出餐慢,有些外卖商家生意太好,经常有爆单的现象,导致外卖订单无法及时出餐。这种情况还是很常见的,对于骑手来讲也是有点无可奈何。眼睁睁看着时间一分一秒过去,但是商家出不了餐,我相信大部分骑手的心里都不好过。


有人会说商家出餐慢可以取消订单呀,可以不送这一单了。对,你讲的没错,但是第二个接单的人时间会缩短。


例如你下单显示38分钟内可以送达,但前面的第一个骑手等餐超过15分钟以上就可以按照“商家出餐慢”规则取消订单。第一个骑手等16分钟取消订单了,第二个骑手接单这过程可能会迟1~2分钟左右。万一商家还出不来餐,那么第二个骑手还得白白等16分钟才能取消订单。而你订餐的页面还是显示38分钟内送达,骑手光等餐和到达商家的时间都不会被计算在内。

有人会问为什么要等16分钟取消订单呢?按美团的规则来说,如果提前取消订单要罚款10元,而且要扣分!规则是等餐超过15分才能无责取消订单,这15分钟还需要在商家等才可以取消。出餐慢取消订单是没有补贴的,也就是白等时间。


2、假设第二个,或者是第三个骑手接单。正好外卖商家已经出餐,那么骑手按照正常配送。再送到你手里,就会出现超时。经常有不少的顾客抱怨,为什么又超时了?很多时候真的不能怪骑手配送不及时!(骑手的配送时间和顾客的配送时间不同步,骑手还有富余配送时间,但顾客那里显示已经配送超时


我就经常发现我的订单提前30分钟送达,但客户抱怨已经超时好久了。有好几次我都给顾客解释,是因为没人给他送餐,我接着送餐的。所以才会出现这种超时的情况,事实上骑手配送并没有超过时间。(这不是狡辩,也并不是借口!)


3、外卖小哥其他单超时,然后导致连环超时。这个就很好理解了,假设一家老板出餐慢会连累别的订单全部超时的情况比比皆是。所以送餐到你手里超时50分钟,也不是不可能发生的。


4、外卖小哥可能途中发生了不好的事情,这种情况很常见。有些事情我相信不描述,可能你也能理解。


说了这么多我并不是为骑手的超时找理由找借口,也希望更多的人能够了解骑手送餐的不容易。感谢您对骑手超时的包容,超时50分钟等餐也是蛮辛苦的。我相信每一个骑手都恨不得把电动车开成飞机的速度来为您服务。


最后还是要感谢您对骑手的包容和理解,差评不是解决问题的唯一方法,多一点包容,多一点儿理解,多一点儿正能量,让世界充满爱!


超时50分钟没有给差评的行为是对的,为您点赞,祝您生活愉快,工作顺利!

没有什么对不对,只能说你是一个善解人意的顾客,能够站在别人的角度考虑问题,骑手们遇到你这样通融的人也算是幸运。说实话,这事放在一般人身上一般都要生气上火,直接给差评了。

互联网时代,我们很多人都会频繁的与线下服务人员打交道,比如像外卖送餐员、快递投递员等,每个顾客的脾气品性不同,服务人员的业务能力和素质水平参次不齐。我在与他们接触过程当中,对于那些晚点不多,而且在沟通过程当中态度友好的,我不会计较,他们不是机器人,不可能做到按时到达,飞机火车还经常晚点呢,何况是一个奔波在路上的骑手,迟到一会很正常。

但是,如果又迟到,态度又牛气的不行,缺乏基本的沟通诚意,像这种骑手你不给差评是对不起他们的。大家都在拼搏,你风里来雨里去很辛苦,我打卡上班也很累,只是行业不同而已,所以也没必要苦情,只要大家都按照自己的职业素养和要求干事即可。

像迟到50分钟这种情况,如果骑手没有正当理由,不坦诚说明情况的话,给差评也没有错,辛苦和犯错不能划等号,这是基本的职业素养。

这样的做法很好,做人就应该有这样的胸襟和境界。

当然,如果送餐员给你说明原因,人可以接受的,还是可以好评的,假如态度差,送餐的包裹又乱七八糟的,你肯定是可以投诉的,假如虽然货品出了问题,但是对方态度很好,甚至愿意再送一份给你,那当然也是可以接受了的,没可能会像那个买芒果的张某那样刁难快递员的。

我刚玩淘宝的时候给过一个差评,买了一个扶手箱,回来后发现不合用,当时就给了差评,而店家也给了我一个差评,我当时不知道差评对于店家有多大影响,否则还是有商量的余地的,他也没有对我说差评是可以几天内改回来的。

迟到50分钟,本来就算客人给差评也是很正常的事,不过我不太明白的是,为什么这么多年轻人愿意去做送餐的工作,而且送餐的工作在现在这个社会竟然这么盛行,到底说明了什么?是人才过盛吗?是送餐这工作不需要多大的技术含量吗?但是送餐又真的太辛苦工资太低了,难道只是权宜之计?

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点了外卖,结果超时了50分钟,想必客户肯定有些不满,最后没给差评,我只能说感谢客户的理解和通融。毕竟,骑手肯定也是想早点送过来,他也不愿意超时这么久。

当然,一味的理解和通融也是不行的,所以我给提主这么一个建议。在和骑手沟通的时候,看看骑手的服务态度如何。如果服务态度没问题的话,那么客户就尽量理解和通融一下。如果服务态度不好的话,那么客户给予差评也是可以的。

关于外卖行业的配送服务,其实超时这种情况时有发生,属于不可控的范畴。比如异常天气爆单,比如商家出餐晚,比如路上堵车,比如某些地方不让进,比如某个客户联系不上。

无论是哪一个骑手,只要从事配送行业,都没有谁想超时。如果出现了超时的情况,那么一定是有原因的。

因此,客户在考虑给不给差评之前,最好先和骑手沟通下,了解下超时的原因。

谢谢你不给他们差评,外卖实在不容易。

这个是随自己想法,没有所谓该与不该。

天气情况恶劣,确实接单的外卖骑手会少的,每个人都不容易是该互相理解的,但也确实有些骑手为了多接单,也会延迟送餐,这跟天气关系也未必很大,所以在于每个人自己的心态。

相比于送餐晚,我是极其厌恶几种情况:

一种是外卖员打电话说各种理由,总之最后是希望你提前确认订单,因为他会晚到。这种现象现在少了些,虽然是挺辛苦,但是为什么要接那么多单,导致部分订单延迟?耽误别人吃饭的时间,为自己赢取利益,这是毛病,得改;

还有一种,打你电话,等你接通就假装信号不好之类,然后挂断。然后订单平台就会给你发个信息,说骑手联系不上您~之类的,这种就特别讨厌了,跟踪骑手发现他离自己还很远,并且订单快超时了。

这种订单我直接是退单的,

我能接受别人的不易,却无法容忍别人的故意。

也有一种情况,骑手为了节省时间,打电话说到楼下或电梯口等着,之前我也等过。发现等了好久还没送到,当然就觉得这就故意的了。我没娇气到非得别人给我送到门口,但是我认为这是原则问题,既然支付了送餐费,对方也应该把服务做到位。尽管等一会看起来没什么损失,偏偏就那一会有急事呢?也要等着吗?

外卖快递已经被网传的过分了,什么叫他们特别辛苦?难道其他人很容易吗?为什么没有人说那些坐办公室销售的人辛苦呢?是因为吹空调打电话不用跑就很容易?各有各的难处,难道其他人往床上一躺就有钱了,还是大风刮来的?外面一打雷下雨就有钱了,不存在的。讲道理我点了三年的外卖喷过两个人,至少我认为我没有做错。第一次是点了两份麻辣烫,都撒了,一份撒了一半汤,另一份汤干了,盒子扁了。我对外卖像个讲那份扁的不要了,他直接跟我讲说和他没关系让我去找商家?奇怪了他送的,坏掉了居然和他没关系。可以,然后我给商家打电话商家也说与他无关。我就对商家讲不要和我说东西我不要怎么解决去和外卖讲,然后商家就给外卖小哥打电话,之后外卖小哥就生气了。说他多不容易,一单就赚八块钱,然后所有人都对我说他不容易。怎么难道我容易,我的钱是大风刮来的?一刮风下雨我就有钱了?点外卖为什么?因为懒,但是我花钱了,难道就因为外卖小哥风吹日晒我就要为他承担后果?凭什么,那份外卖是36.8元,我说要钱,外卖小哥最后给了我36,我没同意,8毛我也要,为什么不要,我的便宜也是辛苦赚的,他们难,就好像其他人很容易一样。另一个是下雨天,外卖小哥在路口给我打电话告诉我到门口了,其实门口到路口还有200米。我顶着雨去取的,他对我讲到门口两趟了,就是扯淡。我下楼一共没用一分钟都没看到他。点外卖是因为下雨没有伞,既然我要出门淋雨为什么不下去买拿回来呢?首先我认为就是态度问题,不要用道德去绑架,一份外卖,汤洒了,东西坏了难道就要因为他们不容易辛苦而让我去买单?我认为不公平,这只是职业的问题。既然选择了这个职业就要做好分内的事情,毕竟谁都有难处,还是那句话,外卖小哥快递小哥辛苦,其他工作职业的人,他们赚的钱也不是大风刮来的。

感谢你的宽容和体谅!

超时一秒都扣钱,超时50分钟就没打算送了,估计你那个餐也不贵,自己吃了还划算


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